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店铺运营6步曲

01风格点位

只有确立方向、理清思路、明确定位，才能少走弯路。风格定位包括客户优势资源分析（即店铺扫描、产品扫描、

优势劣势分析）细分市场、整体方向定位，细分市场，目标人群分析、网络消费者研究锁定目标消费群体。

02发展战略

制定整体发展战略、在分析的基础上制定发展战略；也就是说制定整体发展战略，确定整体运营模式

确定具体执行计划，分工协作。

03产品规划

产品规划成功与否，肯定是影响店铺转化率重要的元素；规划方向有产品定位、主推产品、副推产品、产品价格、产品卖点、产品推广，

04页面优化

营销理念武w装店铺装修设计，先规划后设计，***店铺托管费用多少，让店铺的视觉风格也为销售服务

即先分析制定店铺装修方案，再将设计视觉表现融入到营销理念中定期维护及更新。

05运营推广

精心研究淘宝搜索排名的规则，针对性优化推广，吸引***客户。推广运营体系

①免，流量推广-->标题优化免费活动店铺活动②站内工具-->京准通投放京选展位品牌聚效精选品牌品牌展位

③3网络辅助推广-->创意话题事件微博博客传播活动推广软文传播

06客服管理

容服是实现销售的关键环节，具有***地位。客服管理分为：顾客管理；产品管理；订单管理；评价管理；售后服务。

买家服务能力指标是什么？

买家服务能力BSR是指***中国站供应商的买家服务能力综合指标。

该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行考核，让买家清晰识别商家的综合服务能力，为买家挑选供应商提供参考建议，提升平台买家的采购体验。供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。

一个合格的阿里店铺运营，每天必做的几件事情

关注销售数据

每天关注自己的销售数据，你的终消费者需要什么产品，销量如何？因为产品终会销售给他们，只有知道他们的真正需求，你的产品才会找到落地点。要不然，厨房你的产品全部都是卖给自己的；

参与平台活动

每天关注阿里的活动，如火拼、特卖等等，尤其是平台上的大活动，一定要参加，并且做好充分准备。活动能为店铺带来巨大的流量，比如阿里商人节。